oge

Bonjour C'est un problème lié à l'opérateur et à la manière dont est géré le SIP trunk. Dans la plupart des cas, cela se résoud avec les custom headers. Quel est l'opérateur ? Cdt

Bonjour Lorsqu"un snom (720 ou non) est connecté à un snoMONE, celui-ci, lors du provisiong automatique, reprogramme la touche menu poru l'accès à des fonctions utlisateurs avancées du snomONE: eg: se logguer en tant qu'agent, gérer la convergence fixe/mobile ... Il est donc normal lors d'un reset du poste de 'perdre' ce menu. Si vous voulez simultanément avoir les deux menus, il faut reprogrammer la touche Menu initial du poste sur une touceh contextuelle par exemple. Ceci peut se faire soit par l'interface web du poste ou par enrichissement du provisioning du snomONE en créant une répertoire tftp eyt modifiant les fichiers XML <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?> <settings> <phone-settings> <gui_fkey1 perm="">F_CALL_LIST</gui_fkey1> <gui_fkey2 perm="">F_SETTINGS</gui_fkey2> <gui_fkey3 perm="">F_REDIRECT</gui_fkey3> <gui_fkey4 perm=""></gui_fkey4> <admin_mode perm="">OFF</admin_mode> </phone-settings> </settings> Dans cet exemple, je reporgramme le menu initial du snomONE sur la touche 2 contextuelle sous l'écran. Tout est expliqué sur le Wiki http://wiki.snomone.com/index.php?title=PnP_Customization Cdt Olivier

Reset à factory default d'un snom 720 1/ Débrancher le poste 2/ Presser la touche # 3/ Maintenir pressée la touche # 4/ Rebrancher l'alim ou le RJ45 PoE 5/ Maintenir la touche # pressée 6/ Attendre que le menu Settings apparaisse 7/ Presser 1 pour reset des settings à factory defaut

La release 4.5 gère la série 700. Il est simple de rajouter le support de la série 700 en version 4.3 en modifiant les fichiers XML. Nous contacter snom-fr@snom.com ou www.snomchannel.fr pour des infos

Bonjour le problème était dû à la gestion du NAT par le retour Draytech. D'une manière générale, certains rourteurs ne gèrent pas bien le NAT ou le keepalive. Dans le champ proxy des identités du snom M9, mettre 192.168.1.200;transport=tcp en supposant que le snom ONE se trouve sur l'IP 192.168.1.200. Par cette commande, on passe le flux RTP en TCP ou lieu de UDP Cdt Olivier

Bonjour, La version gratuite initiale, version 3981, était limitée à 10 extensions: 10 snom ou 8 snom / 2 "non snom". Depuis, nous sommes passés à 10 extensions: 10 snom ou 5 snom / 5 "non snom". Je vous conseille de télécharger la release 4025 sur http://wiki.snomone.com/index.php?title=Downloads Par ailleurs, je vous rappelle que le transfert d'appel ne fonctionne pas sur les équipements "non snom". Le transfert d'appel pour les équipements "non snom" est disponible avec la license Verte ou snom ONE Green En effet, nous "sponsorisons" le prix du PABX lorsque des téléphones snom sont utilisés. Cdt Olivier

Bonsoir, Le trunk multi-sites sur snomONE fonctionne de la maniàre suivante ; pour mettre en réseau 2 snomONE 1/ Créer un SIP Trunk (Sip Gateway) 1Vers2 sur le snomONE1 1.1/ Domain: Adresse IP du snomONE2 1.2/ Proxy: Adresse IP du snomONE2 1.3/ Valider la case Inter-sites trunk 1.4/Explicitly list addresses for inbound traffic:Addresse IP du snomONE2 2/ Créer un SIP Trunk (Sip Gateway) 2Vers1 sur le snomONE2 1.1/ Domain: Adresse IP du snomONE1 1.2/ Proxy: Adresse IP du snomONE1 1.3/ Valider la case Inter-sites trunk 1.4/Explicitly list addresses for inbound traffic:Addresse IP du snomONE1 Ensuite, il reste a faire un plan de numérotation cohérent Abonnés du snomONE1: 100 à 199 par exemple Abonnés du snomONE2: 200 à 299 par exemple Dans le plan Num du snomONE1 Pref Trunk Pattern Replacement 100 1vers2 2* 2* (ou 2xx 2xx) Dans le plan Num du snomONE2 Pref Trunk Pattern Replacement 100 2vers1 1* 1* Et voilà. Associer un trunk du snomONE1 à une extension du snomONE2 comme discuté dans vos postes peut fonctionner mais ce n'est pas la méthode idéale

Bonjour, Le mécanisme de provisioning des postes snom à partir du snomONE est basé sur un provisioning TLS en IP multicast. Au démarrage, le poste snom broadcast sur le LAN son adresse MAC. Le PABX snomONE récupère la trame IP et provisionne le poste avec les données de l'abonné (extension) créé dans le snomONE. Le provisioning se fait en TLS à partir d'un fichier XML généré par le snomONE. L'interface Web du poste n'est donc plus utile. Pour que cela fonctionne, il faut: 1/ Vérifier que le routeur du LAN laisse bien passer les trames multicasts 2/ Créer l'abonné sur le snomONE 3/ Saisir dans l'onglet RTegistration la MAC adresse du poste snom (Bind to MAC / Fusion avec MAC adresse) Et voilà ... Si nécessaire le PABX mets à jour le firmware du poste Et voilà

Bonjour, C'es très simple. le snomONE supporte l'enregistrement SIP multiples sur la même extension: ex: Abonné 40 avec son poste fixe 40, son softphone 40 et son DECT 40. Je te conseille donc le M9 (le M3 est en fin de vie) et ensuite d'enregistrer le snom 821 et le snom M9 de ton client sur la même extension. Pour le M9, il suffit d'enregistrer sur le compte SIP 1 l'entension 40 en fournissant les infos. Proxy et registrar sont l'adresse IP du snomONE Ensuite, pour l'appel extéreieur, il n'a pas de pb: il faut juste que ton trunk SIP ou ta gateway audio supporte au moins 2 appels simultanés Olivier

Bonjour, Pour utiliser une ligne analogique FXO ou Numéris T0 il faut s'équiper d'une gateway/passerrelle type Patton Smartnode. Le trunk snomONE est à configurer en gateway avec l'adresse IP attribuée à la patton. Du coté de la patton, il faut configurer l'adresse IP du snomONE. IL existe de nombreux forums sur la configuration de la patton. Nous couvrons tous ces points durant les formations snomONE Olivier

Bonjour Avez vous downloadé la documentation ? Elle fait 400 pages mais elle est très précide Le paramétrage de la MEVO se fait au niveau du domaine http://<IP snomONE>/dom_settings.htm Vu que le snomONE est développé avec une approche objet, l'abonné (extension) hérite des paramètres du domaine et le domaine hérite de ceux de la machine. Par conséquent, les abonnés héritent des paramètres de la MEVO définis ici http://<IP snomONE>/dom_settings.htm et ensuit on peut par abonné définir ces paramètres (activation, messague d'accueil WAV ...) : http://<snomONE IP>/dom_extm.htm L'abonné 40 a comme mevo 840. En fait, on peut paramétrer le préfixe d'accès à la MEVO. Bonne chance olivier

Bonjour Pour répondre à plusieurs questions sur les SIP trunks, voici la liste des opérateurs testés en SIP trunk avec snomONE OVH, Teolis, OpenIP, Keyyo, Telecom object Cela fonctionne, il y a parfois des astuces en raison de la manière dont l'opérateur a plus ou moins bien codé sa gestion du SIP. J'ai testé toutes les configs, il faut juste que je prenne le temps de préparer un petit post sur le sujet

Bonjour, Le prédécroché en tant que tel n'existe pas à base abonné, mais snomONE est un couteau suisse et on peut toujours contourner le pb. Si le besoin est de faire un pré-décroché général sur le numéro du standard de la société "Bonjour, bienvenue chez snom ..." alors on peut faire un ACD avec le message de prédécroché => il faut charger le message dans les MOH du système et ensuite sélectionner dans l'ACD "no ringback tone, continue playing music" en sélectionnant un champ en dessous la musique d'attente. Si le besoin est de faire un pré-décroché pour une extension on un groupe d'appel, il suffit de faire un IVR extension 72 par exemple sur lequel on load un fichier WAV. Dans le champ DMTF Match List de l'IVR mettre !E!21! par exemple. Cela signigie: E=A la fin du fichier WAV diriger l'appel vers le compte 21 qui peut être soit l'extension soit le groupe d'appel Olivier

Pour les comptes, c'est en fait les extensions (numéro interne) des utilisateurs du PABX. On a ainsi les extensions 40, 41 ou 101, 102 suivant le plan de num que l'on adopte. Ensuite, pour associer un numéro directe SDA (eg le numéro géographique 01 xx xx xx xx à une extension, il suffit de rentrer den plus la SDA dans le champs Account NUmber(s) de l'extension 40 0180876487 par exemple. On associe alors la SDA à l'extension. Il est possible d'associer plusieurs SDA à une même extension 40 0180876487 0180876488 .... Attention, dans le cas de SIP trunk avec des opérateurs SIP type OVH, Keyyo, Teolis OpenIP ..., il faut que le numéro de SDA soit entré comme présenté par l'opérateur sur le SIP trank dans les champs URI ou TO des paquets SIP. Par exemple avec OVH, il faut entrer 40 0033180876487

Sur DEBIAN, je conseille l'installation d'une UBUNTU 10.04 LTS ; le compte créé lors de l'installation d'UBUNTU (compte admin) est à utiliser pour installer snomONE. Une fois Ubuntu installé, se logguer en tant qu'ADMIN (compte créé à l'installation) et double cliquer sur le packet DEB downloadé depuis notre site Web. A la fin de l'installation du packet, lancer Firefox et tapez http://localhost Des videos d'installation en FR pour Windows, Linux et MAC sont en préparation ainsi qu'un guide d'installation rapide. Le manuel utilisateur de 400 pages est en Anglais, par contre l'interface Web d'administration peut être mise en FR Olivier