VODIA PBX 58.2 et BRIA 5

[disteo]

Bonjour,

Je viens d'acheter et d'installation BRIA 5 de Counterpath, et je voudrais savoir comment il est possible de pouvoir associer le status de présence de BRIA 5 avec le statut de VODIA PBX.

Dans les paramètres du compte SIP dans le softphone BRIA, j'ai bien paramétré l'onglet Présence sur 
mode : Agent de présence (j'ai aussi essayé avec peer to peer)
Intervalle : 30 S (j'ai essayé plus et moins)
Intervalle d'actu : 1800 S

Quand je change le statut dans BRIA, en occupé par exemple, sur un poste qui utilise le webrtc, donc en mode web, je ne suis pas vu en occupé. De plus il n'y a pas l'icone d'IM pour permettre de Tchatter.

Est ce vraiment possible : entre BRIA et le mode Web ?

J'ai acheté et installé BRIA, parce qu'il m'a été dit que c’était faisable.

Merci de votre aide et de vos retours.

Thierry.

[Support]

Hi,

The settings that Bria has on it's ends can't be associated with the PBX as such. PBX has it's own settings that can be replicated if you use the extension from its user portal.

The settings on softphone are independent of which service they are associated with. And the IM service that you referring to, you can find that on the user portal as well and it will be functional if the other user is also on the same user portal.

[olifilde]

Bonjour,

J'utilise Bria 5 depuis peu et j'ai remarqué que je n'avais pas les historiques de mes appels comment puis-je remédier a cela.

Merci

[Vodia Support EU]

Bonjour,

Comment avez-vous relié le CRM au système téléphonique?