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Snom 370 - Le transfert permanent ne fonctionne pas


Albert
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Bonjour,

 

Sur un Snom 370 (firmware 8.4.3 et IPBX=SnomONE V4.3.0.5021) en activant *71+N°poste j'ai bien une voix qui m'indique que le transfert permanent est activé. Mais en fait il ne fonctionne pas. Je n'ai pas l'affichage de l'icône sur l'écran et dans l'interface web du poste le n° du poste qui reçoit le tranfert n'est pas indiqué. Si je fait *72, j'ai également le message de désactivation.

 

Quelqu'un a-t-il une idée du problème ?

 

Merci

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  • 3 weeks later...

Bonjour,

 

Après avoir exploré le problème à nouveau, j'ai trouvé d'où cela venait mais le problème reste en suspend ? s'git-il d'un bug?

1 - La mise à jour du firmeware du poste à réglé une partie du problème à savoir, sur le poste l'icône de tranfert apparaît et dans l'interface Web du Snom dans : Comptes\redirection -> la rubrique "transférer tout les appels vers" a bien enregistré le poste sur lequel renvoyer les appels mais il n'y a pas de transfert des appels sur le poste inscrit dans cette rubrique. Par contre si l'on renseigne manuellement la rubrique au dessus "transférer au bureau de" la redirection fonctionne sans problème. s'agit-il d'un bug? ou alors y a-t-il un paramétrage qui empêche la redirection ?

 

Merci pour vos réponses.

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