isnom Posted November 8, 2013 Report Share Posted November 8, 2013 Guten Tag, der Titel verrät es bereits: Wenn ein teilnehmer spricht soll statt der Mailbox ein simples Besetzt Zeichen ertönen. Ich finde die Optionen leider nicht Momentan haben wir es so gelöst das der Mailbox Text so neutral gehalten ist, das sowohl "DND-Anrufe" als auch "Besetzt-Anrufe" ohne Problme verarbeitert werden können. Wo finde ich die benötigten Einstellungen? ~EDIT: habe gerde Rückruf bei Besetzt gefunden und leite den Anruf auf eine Ansage um. Leider legt die Ansage nicht von alleine auf. Auch die Einstellung Timeout verändert nichts daran Settings: Snom One Plus 4.5.0.1090 Epsilon Geminids (CentOS32) 90% Snom320 Telefone Vielen Dank! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
McFone Posted November 8, 2013 Report Share Posted November 8, 2013 Hallo isnom unter dem Konto der Nebenstelle Anklopfen erlauben auf AUS damit sollte sofort ein besetzt kommen War das gemeint Verschiedenes: Telefonnummer bei ausgehenden Anrufen unterdrücken: NeinJa Anklopfen erlauben: AnAus Gruß Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
isnom Posted November 11, 2013 Author Report Share Posted November 11, 2013 Guten Tag, diese Einstellung ist bereits gesetzt. Dann landen die Anrufe bei uns aber direkt auf der Mailbox, statt einem Typischen Belegt Signal. (Ich glaube ich waage dran zu erinnern das das damals auch so expliziet gewünscht war) Im Moment lösen wir es anderes. Im Konto der betroffenen Mitarbeiter wird bei "Besetzt" eine Rufumleitung auf eine Ansage geschalten. Einiges stört mich daran noch: - Im Telefon des Anwenders wird UML angezeigt (Totale Hysterie und verwirrung.. weil da jetzt plötzlich was anderes steht als sonst ) - Die Ansage läuft Endlos weiter wenn die Gegenstelle nicht irgendwann auflegt. Auch ein Timeout löst das Problem nicht. Ideen wie ich die Probleme gelöst bekomme ? Vielen Dank! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted November 11, 2013 Report Share Posted November 11, 2013 Es gibt noch einen Trick der auf https://www.snomone.com/documentation/extensions dokumentiert ist: Anstatt der Rufumleitung-Nummer "busy" eintragen. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
isnom Posted November 12, 2013 Author Report Share Posted November 12, 2013 Guten Tag, cooler tipp! nur was kann ich dagegen tun, das bei den Clients nicht mehr UML im Telefon steht. Sondern weiterhin der name. Mir ist bewusst das es sich hierbei um ein Feature handelt, aber wenn ich das so umstelle bekommen alle Mitarbeiter wieder die Panik weil nicht mehr der Name im Telefon steht Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted November 12, 2013 Report Share Posted November 12, 2013 Na wenn das Telefon 486 Busy bekommt, sollte da im Display kein UML mehr erscheinen... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
isnom Posted November 13, 2013 Author Report Share Posted November 13, 2013 Nein, irgendwie reden wir aneinander vorbei. ich gehe in das Konto des jeweiligen Clients. Dort unter Rufumleitung trage ich ein "busy" oder die Nummer einer Ansage Mein Problem: Wir wollen nicht das in diesem fall auf dem Display des jeweiligen Kontos "UML" erscheint. Sondern weiterhin der Name oder. die Information "Verpasste anrufe X" steht. Wie schalten wir dieses Verhalten ab. Also mit der UML Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted November 13, 2013 Report Share Posted November 13, 2013 Ahhh... Das UML kommt dadurch dass irgendwas (auch "busy") in der PBX steht und dann über as-feature-event SUBSCRIBE/NOTIFY dann auf dem Telefon zu dieser Anzeige führt? Derzeit führt "busy" dazu dass dem Telefon suggeriert wird dass eine Rufumleitung eingerichtet ist. Das sollte in der Tat ausgenommen werden. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
isnom Posted November 14, 2013 Author Report Share Posted November 14, 2013 Guten Tag, können wir aktuell etwas tun um dies zu vermeiden? Evt. in einer HTML File etwas umstellen? damit es nicht mehr angezeigt wird? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted November 14, 2013 Report Share Posted November 14, 2013 Wir haben uns das Thema nochmal angesehen. Die Idee "busy" in die Rufumleitung zu schreiben war nur begrenzt sinnvoll. Z.B. wenn eine Nebenstelle tatsächlich "busy" als Alias-Namen hat gerät das Konzept schnell aus den Fugen. Wir werden daher in der nächsten Version ein neues Setting Busy-on-Busy einführen das das Problem sauber löst. Außerdem ist es für Anwender wesentlich einfacher zu finden, auch ohne Suchmaschine! Was as-feature-event angeht (das ist das XML was an das Telefon geschickt wird), ist das im Code verewigt, kann nicht über HTML gefixt werden. Daher der Ansatz das Problem ordentlich zu lösen und hier keine magischen Englischen Wörter zu verwenden. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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