stormwind81
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Ja es ist leider sehr schwierig Inhalt auf die snom-Webseite zu bekommen. Daher finden sich solche aktualisierten Informationen auf dem Wiki: http://wiki.snomone.com/index.php?title=Beta_Corona_Austrinids.
Endlich mal kein umständlicher Download-Link.
Naja mit der Version 4.5 kommt noch ein Problem hinzu:
Dialplan "Standard Dialplan": Match xxxxxxxx@192.168.1.200 to sip:xxxxxx@sip01.vie.xxxxxxxx.net;user=phone on trunk PSTN Gateway
[5] 2012/04/03 09:40:34: Call port 19: set_codecs for 59858d1e@pbx: reached limit on g729
[5] 2012/04/03 09:40:34: set codec: codec pcmu/8000 is set to call-leg 18
[5] 2012/04/03 09:41:09: INVITE Response 403 Forbidden: Terminate 59858d1e@pbx
5] 2012/04/03 09:49:45: Dialplan "Standard Dialplan": Match xxxxxxx@192.168.1.200 to sip:xxxxxx@sip01.vie.xxxxxxx.net;user=phone on trunk PSTN Gateway
5] 2012/04/03 09:49:45: set codec: codec pcmu/8000 is set to call-leg 26
5] 2012/04/03 09:50:21: INVITE Response 403 Forbidden: Terminate 79d90c90@pbx
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Ich würde in dem Fall wirklich upgraden. Der größte Unterschied zwischen 4.2 und 4.5 ist genau diese Möglichkeit, die Header präzise zu definieren. Vor dem Upgrade einfach ein Filesystem-Backup machen, wenn die Aktion mit den Headern nicht klappt, einfach wieder altes Directory verwenden und alte Version weiter benutzen.
Hallo,
Ich war ein wenig enttäuscht. Woher soll ich die Version 4.5 bekommen? Der Download auf der Snom Homepage beinhaltet die Version 4.2!!!
Win 32bit
mfG
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Bei Version 4.5 kann man jetzt eintragen was man will (im Trunk/Leitung). Beispiel für Sipgate hier: http://wiki.snomone.com/index.php?title=Sipgate, Beschreibung der verfügbaren Parameter hier: http://wiki.snomone.com/index.php?title=Trunk_Custom_Headers
Hallo,
Und was wenn man die Verson 2011-4.2.0.3958 (Win32) hat?
Die URLs sagen mir ich muss ledigich die "ANI" Nummer eintragen und das wars dann oder wie darf ich das verstehen?
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Hallo stormwind81,
dafür musst Du bei Deinem Provider das Leistungsmerkmal "CLIP no screening" beauftragen!
Gruß
Wolfgang
Guten Morgen,
Dieser meint jetzt, ich solle mir noch den p-preferred-identity Header ansehen.
Dieser müse noch angepasst werden dann sollte es funktionieren.
Wo stelle ich nun das genannte ein?
mfG
Chris
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Hallo,
Bei meiner Snom One Konfiguration wird mit einer Service Flag von der Agent Gruppe auf ein Konto "Umleitung" umgeschalten.
Dieses Konto leitet alle Calls an eine Handynummer weiter.
Nun verhält es sich so, dass bei Umleitung auf das Handy, alle Anrufer dort mit der Nummer der Anlage angezeigt werden.
Wie kann ich einstellen, dass die Anlage bei Umleitung die originale Nummer mitschickt, so dass am Handy die Nummer des wirklichen Anrufers aufscheint?
mfG
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Ja das sieht in der Tat nach einen NAT Problem aus. Im Wiki steht was zu dem Thema (http://wiki.snomone.com/index.php?title=Server_Behind_NAT), leider nur auf Englisch. Für einen stabilen Betrieb würde ich empfehlen, eine feste public IP zu verwenden, denn die ganzen Tricks mit STUN & Co sind in der Praxis doch eher instabil.
Hallo,
Ich habe nun das NAT auf externe IP deaktiviert und dem Anlagen PC einfach sowohl die externe als auch die interne IP zugewießen. Nun scheint das Problem nicht mehr aufzutreten. Hoffen wirs mal.
Danke für den Link.
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Das klingt für mich immer noch nach einem Problem auf der Signalisierungsseite. Wenn die Agent Gruppe den Anruf annimmt, wird der Anruf (normalerweise) verbunden. Es könnte z.B. sein dass das Gateway (welches? ISDN?) nach dem Auflegen den Besetzt-Ton abspielt der Anruf aber noch verbunden ist.
Klar wäre es ein Workaround die Agenten-Gruppe zu umgehen, aber dann gibt es sicher später wieder Probleme mit anderen Anruftypen, z.B. Mailbox. Daher würde ich schon versuchen, diese Angelegenheit sauber zu lösen.
Ein Log mit den SIP-Nachrichten würde hier helfen. Dann könnten wir sehen, ob das Gateway tatsächlich ein BYE schickt und die PBX trotzdem das Telefon weiter klingeln läßt.
Hi,
Mein Sip Provider meint, dass es ein NAT Problem ist und das es eine Snom One Einstellung sein muss.
Gateway ist der SIP Provider (Sip Registrierung)
Wenn ich zB mit der Agent Group eine Weiterleitung auf eine andere Nummer einrichte läutet es dort auch ewig weiter obwohl der Anrufer schon längst wieder aufgelegt hat. (Nur damit wir uns richtig verstehen: Wir gehen davon aus, dass niemand bis dahin abhebt)
Hier der Log bei Agen Group wenn es ewig weiterläutet:
[1] 2012/03/26 09:34:47: Starting up version 2011-4.2.0.3958
[1] 2012/03/26 09:34:47: Working Directory is C:\Programme\snom\snomONE
[1] 2012/03/26 09:34:47: Starting the Win32 PBX service
[5] 2012/03/26 09:34:47: Starting threads
[2] 2012/03/26 09:34:47: Trunk status PSTN Gateway (1) changed to "200 OK" (Refresh interval 10 seconds)
[5] 2012/03/26 09:34:57: Table cdrt: Finished reading 20 rows
[5] 2012/03/26 09:34:57: Table cdre: Finished reading 23 rows
[5] 2012/03/26 09:34:57: Table cdri: Finished reading 26 rows
[5] 2012/03/26 09:34:57: Table adrbook: Finished reading 1 rows
[5] 2012/03/26 09:35:22: Identify trunk (IP address and domain match) 1
[5] 2012/03/26 09:35:22: Domain trunk PSTN Gateway@xxx.xxx.xxx.xxx sends call to 73 in domain xxx.xxx.xxx.xxx
[5] 2012/03/26 09:35:22: Attendant: Redirect to 066***********
[5] 2012/03/26 09:35:22: Dialplan "Standard Dialplan": Match 066***********@xxx.xxx.xxx.xxx to <sip:066**********@sip01.vie.xpirio.net;user=phone> on trunk PSTN Gateway
[5] 2012/03/26 09:35:22: Using "066***********" <sip:066***********@yyy.yyy.yyy.yyy;user=phone> as redirect source address
[5] 2012/03/26 09:35:48: BYE Response: Terminate 3c2cee23adb0-0mzmi8vc0ekp
[5] 2012/03/26 09:36:03: Identify trunk (IP address and domain match) 1
[5] 2012/03/26 09:36:03: Domain trunk PSTN Gateway@xxx.xxx.xxx.xxx sends call to 73 in domain xxx.xxx.xxx.xxx
[5] 2012/03/26 09:36:03: Account 40 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:03: Account 41 is not an extension
[3] 2012/03/26 09:36:03: ACD: User 40 not found
[3] 2012/03/26 09:36:03: ACD: User 41 not found
[5] 2012/03/26 09:36:03: BYE Response: Terminate 178b639a-f1b9-122f-c78e-001d096412b5
[5] 2012/03/26 09:36:08: Account 40 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:08: Account 41 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:13: Account 40 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:13: Account 41 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:18: Account 40 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:18: Account 41 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:39: BYE Response: Terminate 2f9390b5-f1b9-122f-c78e-001d096412b5
[5] 2012/03/26 09:36:51: Identify trunk (IP address and domain match) 1
[5] 2012/03/26 09:36:51: Domain trunk PSTN Gateway@xxx.xxx.xxx.xxx sends call to 73 in domain xxx.xxx.xxx.xxx
[5] 2012/03/26 09:36:51: Account 40 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:51: Account 41 is not an extension
[3] 2012/03/26 09:36:51: ACD: User 40 not found
[3] 2012/03/26 09:36:51: ACD: User 41 not found
[5] 2012/03/26 09:36:56: Account 40 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:56: Account 41 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:36:59: Did not receive ACK, disconnecting call 178b639a-f1b9-122f-c78e-001d096412b5
[5] 2012/03/26 09:37:01: Account 40 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:37:01: Account 41 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:37:06: Account 40 is not an extension
[5] 2012/03/26 09:37:06: Account 41 is not an extension
Legende:
************ Caller
xxx.xxx.xxx.xxx Meine externe IP
yyy.yyy.yyy.yyy IP SIP Provider
mfG
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Das klingt nach einem grundlegendem Problem. Ich vermute dass das Problem auch bei anderen Anruftypen besteht? Sind die Telefone im LAN oder über das Internet verbunden? Welches PSTN-Gateway wird verwendet?
Hallo,
Wenn ich den PSTN Gateway direkt auf den Account 12 schalte, dann passiert das nicht.
Erst mit der Agent Gruppe. Wenn sich meine Anforderungen* ohne Agent Group realisieren lassen wäre mir auch geholfen. (es soll ja nur bei einem Telefon läuten)
Die Telefone sind übers LAN verbunden.
Es ist eine SIP Registrierung.
* siehe erster Post
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Hallo,
Ich bin gerade am einrichten einer Snom One.
Habe 5 Telefone.
Bei einkommenden Call -> soll es bei Account 12 läuten.
Wenn man dort gerade spricht sollen weitere Anrufe -> auf Account 13 umgeleitet werden.
Wenn man die Service Flag 65 wählt sollen die Anrufe auf eine Handynummer umgleitet werden.
Mein Problem ist jetzt, dass wenn jemand anruft und bald danach wieder auflegt, der Account noch ewig weiter läutet.
Also wenn nicht abgehoben wird, der Anrufer bereits aufgelegt hat und man danach abhebt ist natürlich niemand am Apparat. Das irritiert und stört.
Was muss ich umstellen damit das nicht mehr passiert?
mfg
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Das darf nicht passieren. Vermutlich ist der RTP port Range zu klein. Dort sollte man schon einige 100 Ports der PBX "spendieren" (Admin/Einstellnungen/Ports/Bereich Start und Ende). Jeder Call frisst mindestens 4 Ports und man sollte dort genügend Platz für eine freie (zufällige) Auswahl der Ports lassen. Default sind 16000 Ports, damit gibt es in der Regel keine Probleme.
Hallo,
Danke erstmal für die Antwort.
Die Einstellungen waren bereits vordefiniert mit "Port Range Start:49152" und "Port Range End:64512"
Trotzdem funktioniert es nicht.
Meldung:
[1] 2012/03/05 09:15:01:
Could not allocate new ports!
[5] 2012/03/05 09:15:08:
INVITE Response 487 Request Terminated: Terminate bfb5b5a6@pbx
Was kann ich noch überprüfen?
Meine Einstellungen sind noch folgende:
Follow RTP: on
Codec Preference: G.711U, G.711A, usw.
Lock codec during conversation: off
Always send packet size: yes
Multicast IP-Adresses: -
Bind to specific IP Address (IPv4): 19x.xx.xxx.xxx (<- unsere externe IP Addresse der Snom Anlage (NAT))
Bind to specific IP Address (IPv6): -
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Hallo,
Wir tüftlen nun schon seit Tagen zusammen mit unserem SIP Provider an dem Fehler.
Haben Snom One und testweise 2 Snom Softphone und ein snom 300 konfiguriert.
Der SIP Account geht zwar online aber ist weder erreichbar noch kann damit angerufen werden.
Logfile von Snom ONE wenn jmd wählt:
5] 2012/03/01 11:14:35:
Dialplan "Standard Dialplan": Match 006769702506@192.168.1.38 to <sip:006769702506@sip01.vie.xpirio.net;user=phone> on trunk PSTN Gateway
[1] 2012/03/01 11:14:35:
Could not allocate new ports!
[5] 2012/03/01 11:14:39:
INVITE Response 488 Not Acceptable Here: Terminate 63ddae1d@pbx
_____________________________________________________________________________________________________________________
Die LOG des Snom 300 = Snom Softphone:
[5]1/3/2012 17:13:31: sip::process_auth:Match challenge for user=44, realm=192.168.1.38
[2]1/3/2012 17:13:32: Registered at registrar as 44@192.168.1.38 (Expires: 359 secs)
[5]1/3/2012 17:13:33: sip::process_auth:Match challenge for user=44, realm=192.168.1.38
[2]1/3/2012 17:13:33: Registered at registrar as 44@192.168.1.38 (Expires: 360 secs)
[5]1/3/2012 17:13:49: Dialog 4/3 going to trying
[5]1/3/2012 17:13:49: Dialog 4/3 going to early
[5]1/3/2012 17:13:49: sip::process_auth:Match challenge for user=44, realm=192.168.1.38
[5]1/3/2012 17:13:49: Dialog 4/3 going to early
[5]1/3/2012 17:13:54: Settings applied!
[5]1/3/2012 17:13:54: Dialog 4/3 going to terminated
[5]1/3/2012 17:13:54: timeout::callback: Registering with timeout of 0 ms
[5]1/3/2012 17:13:54: timeout::callback: Registering with timeout of 0 ms
[5]1/3/2012 17:14:16: Settings applied!
[5]1/3/2012 17:14:55: Dialog 5/4 going to trying
[5]1/3/2012 17:14:55: Dialog 5/4 going to early
[5]1/3/2012 17:14:55: sip::process_auth:Match challenge for user=44, realm=192.168.1.38
[5]1/3/2012 17:14:55: Dialog 5/4 going to early
[5]1/3/2012 17:14:59: Dialog 5/4 going to terminated
[5]1/3/2012 17:14:59: timeout::callback: Registering with timeout of 0 ms
[5]1/3/2012 17:14:59: timeout::callback: Registering with timeout of 0 ms
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
Das SIP Packet wird richtig mit externer IP gesendet. Nur kommt es zu keinem RTP-Sprachaufbau.
Es wird ein Codec Probem vermutet und der SIP Provider meint es muss an der Anlage liegen.
Die Firewall blockt nicht.
Bitte helfen Sie uns weiter.
mfG
Christian
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Can you please state the problem or question clearly next time? I am answering this based on the assumption that you are talking about both incoming calls & outgoing calls on the trunk.
If u didnt understand my question I will write it again. Maybe its now clear what i want. Although my german isnt much better
I have only 2 digit extensions.
Lets say my headnumber is 04212345
When extension 13 calls a external number, the number 04212345 should be on the display.
Also i want that when extension 12 calls a external number, the number 04212345 should be on the display.
So the ANI:' ANI (Automatic Number Identification) of a extension will be my choice ?
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Can you try !([0-9]{2}$)!\1!u!100! instead of !([0-9]{2}$)!\1!t!100! ?
Hi,
I had no other choice to configure the Patton to redirect the headnumber to an Attendant. Cant test now if the new post will work. However the commands before havent worked. I tried over 20 different ways.
Also the snom wiki in some places says to write the command without an ! and in some places it begins with !. Maybe you should fix that soon.
I lt u know if i have the time to change the patton config and test your new post with !u!.
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The following expression in "send calls to extension" field sends the calls to based on the last 2 digits of the number in the "To" field of the INVITE messages. If there is no match it will send the call to account 100 (this account can be an AA/IVR/etc)
!([0-9]{2}$)!\1!t!100!
Or
You may want to strip the main number of the PBX and use the remaining digits to identify the extension. If the extension is not found, you send it to the auto attendant. This example assumes that the number starts with 7 digits (e.g. 0228123) and that the auto attendant is located at 100: "![0-9]{7}([0-9]*)!\1!t!100"
See which one suites your need (FYI, these examples do not require you to have DID assigned to the extensions, but there is no harm if you do it).
Hallo,
!([0-9]{2}$)!\1!t!100!
doesnt work for me. I still cant call my normal number without a call-through. The 11 and 12 works.
Im getting a little bit confusing.
I tried the second command. Neither let me call my number 04212345.
The Number is 9 digits long.
When i call with call-through its 11 digits.
my default extension when no DID is found should be 12. but it doenst work they way its explained in wiki.
The Log Files says:
Domain trunk Patton Gateway@pbx.company.com could not identify user for anonymous
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Hi,
If i call someone i want that on his display he sees the number 41212345.
No matter if i call from extension 11 , 12 or 13.
But when i call 4121234513 i want to reach the extension 13.
So do i set the number what is displayed on the callers phone in the pbx trunk setup, in the extension setup or on the phone itself? I dindt find anything similiar except "Assume that call comes from user" in the trunk-setup. But this refers to an extension. not that what i want.
hope to hear from u soon.
with regards
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Is "012124123" DID associated with extension 11? if not check this article.
http://wiki.snomone.com/index.php?title=Extension_Accounts/de#Creating_a_Few_New_Extensions
Once that's DID is associated with the extension check the link below.
Please check the wiki below.
Hallo,
Thx for the reply. I have read The wiki article before i postet here but i dont understand it. I do not understand what a DID Number is and how to check if the extension is asssociated with it.
What do i need to do to reach the 2 extensions with the call-trough number and when dialing the zero i get transfered to extension 12?
Do i write in the "send calls to" !([0-9]{2}$)!12! ????
And in the Account number i write: "11 04121234511" or "12 04121234512" ????
Am i right?
Hmm ive tried now serveral minutes and stil cant get any solution that works.
if i dial 4121234511 it works, but if i dial only 41212345 i get no connection.
Also if i try the 412123450 is wrosk. But not with only 41212345, so i tihnk somehow the dafeult to funktion doesnt
work. why?
with regards
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Hi Snom,
A very important think is bothering me.
We got Snom One a Snom 870 and a M9 Station.
Now incoming calls are forwarded to the ext. 11.
But we want that callers can call the 012124123 - 11 to get to the ext. 11 or 012124123 - 12 to get to ext. 12
So i erase "Send call to extension:"
But now when people call "012124123" without a call-through, the call doesnt get somewhere.
How can i make the call gets to extension 11 when no other extensions are found ?
with regards
Chris
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Hallo,
Wir haben hier folgende Konstelaton: Snom One und einen Patton 4552 um das ISDN Signal umzuwandeln.
Jetzt ist es gewünscht, dass mit der Extension DW11 die normale Rufnummer angezeigt weren soll. Sprich der Angerufene soll nur die Hauptnummer sehen.
Ist das jetzt eine spezielle Konfig am Telefon selbst oder finde ich das unter Snom One. Ich nehme mal an "Block outgoing caller-ID" schaltet die Rufnummernanzeige komplett ab. Aber wie stelle ich es ein, dass die Hauptnummer angezeigt wird.
Vielleicht gibt es ein einfaches HowTo dafür welches ich übersehen habe...
besten Grüße
Chris
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The issue with the LEDs may be in the base hardware. We are not familiar with this issue occurring and there is no way to control the LEDs via provisioning or snom m9 WUI.
The issue with entering the wrong password, the snom m9 WUI should simply return you to the 'Login Required' screen with blank fields. There may be a bandwidth issue or port conflict that ties up the 'login' for an extended period of time.
Ok,
I will give the M9 to RMA
Snom changed the Device. Now it works properly
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Remember after the PnP with the PBX (if you did PnP with the PBX), the user name and password for the login will be provisioned by PBX. This is generally be the Domain->Settings:Authentication user & Authentication password.
If you did not do the PnP, then it is just the default (admin/password for M9)
Hey.
Thx for the Reply.
I tried severall things till i was able to connect to me M9.
I pushed the reset button on the back of the M9 more then 4 times.
When i tried to login in nothing happens. I type in the admin/password and the site just keeps refreshing. If i had given the wrong login icrenditials it should have said so. but the site keeps just like u just openend it.
Only after i made a Reset from the menu of a mobile device i was able to login again.
Very confusing.
NOW, my Problem ist that the LEDs of the M9 doenst light.
U know on the front of the Device there are several LEDs like "Netwokr" and "Power" and none of them are lighting.
But the Device works for now.
What does this mean?
with regards
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FYI, what you have to do is to put the same MAC address on 3 different extension->registration page on the PBX. That should configure 3 extensions on the M9. We have verified on .4025. Since you have already configured the way you wanted, you can this method next time.
Hey,
I have to take back everything. Suddently after couple of days the Extensions weren't reacheable anymore. But on the Snom ONE they were registered.
When we call the Extensions he kinda say something like this:"Pls type 1 for leaveing a Message or type 2 for getting a Message when the Extension in available again"
My intention was to make an Firmware Update from 9.2.x to the new 9.4.x Version.
Yeah after the Firmware Upload he wrote: Upload was successfully pls Reboot.
So i rebooted the M9 Station 4 times already and i still can not Login.
Yes, the Station comes on again and is ping-able. Yes i have the Login Screen. But whatever i type in nothing seems to happen,
I also tried it with IE, Firefox and Chrome.
Now i have to make an field service.
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Hy,
When we turn on a service flag that redirects an incoming call to a mobile phone the caller doesnt hear the ring tone (tut tut)
The mobile phone rings and u can take the call, but on the side of a caller u think that the phone is dead and mostly callers hang up early.
We got an Patton 4552 (ISDN) and Snom ONE.
When i make an INTERN call to the redirected Extensions i hear the "tut tut". Only when the call comes from outside (from the Patton) u dont hear the ring.
We had an Asterisk Administrator here but he couldnt find the Problem neither.
What can u tell me to look for or check?
with regards
Chris
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If you want everything in German, then at the system level(Admin->Settings->General page) you can set these 3 to German. That should take care of converting everything to German.
Default IVR language:
Tone language:
Default web language:
Hi,
Thx for the reply.
On the General Page i can only change the "Default Web language"
Default IVR and Tone Language has just one "Drop Down" Option and that is "English"
I downloaded the german audio files and but them into C:\Program Files\Snom\SnomOne\
What do i have to do next?
with regards
Chris
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For two handsets I would put the MAC address there, hit the save button and that's it.
If you have a large number, you can create a CSV and import it, and include for example the MAC, the name, and other features of the extension.
Hi, just FYI:
Wirth the * the Mobiles doesnt work. The Identity set by Provisioning isnt able to call or get calls.
I made a solution by letting the Identity 1 be used by Provisioning.
Then i created an Identity 2 and 3. After that i linked the Mobiles to Identity 2 and 3.
Identity 1 is now just a Bug Identity and the other 2 Mobiles now work even when the Station ist powerless.
Thx for the Help anyway
Bei Rufumleitung die richtige Nummer anzeigen
in German
Posted
ist damit gemeint bei : Trunk -> "Click here to switch to a text-based editing window for the trunk", die Einstellungen noch einmal anzuspeichern?
Das habe ich gemacht.
Habe jetzt ein Rauschen wenn ich eine Nummer wähle.
Wie sieht das eigentich bei einem Trunk ohne VoIP aus? Muss da auch der Provider "CLIP no screening" freischalten?