c1malabar
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I already have resolved my problem, sorry ... But nevertheless thank you for your help: in fact I just forgot the "*" when I entered the speed dial ...
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Bonjour,
Lorsque j'importe le répertoire dans Snom ONE Free à partir d'un fichier CSV, j'ai tous les champs qui se remplissent sauf le champs "Speed Dial" où il n'y a rien alors que je mets bien les valeurs sous cette forme dans le fichier csv:
prenom;nom;numero;compisition rapide
Même en mettant qu'un seul contact dans le fichier CSV, ca ne marche pas. Que faire?
Merci d'avance.
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Bonjour,
L'importation du répertoire de Snom ne pouvant se faire automatiquement sur le Snom m9, je voudrais savoir s'il n'y aurait pas moyen d'exporter le répertoire (Address Book) de Snom ONE Free au format XML ou CSV? Car je n'ai rien trouvé...
Je précise aussi que, lorsque j'importe un fichier CSV dans l'Address Book de Snom ONE Free, j'ai tout les champs qui se remplissent sauf le champ "Speed Dial".
Merci d'avance
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Ok c'est bien ce que je pensais alors.
Merci beaucoup ^^
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je ne pense pas de memoire, il n'y a que free qui fournit un trunk SIP de sa ligne illimité sur demande et cela n'a pas la réputation d'être 100% fiable.
Merci pour vos réponses rapides
D'accord, alors ca se passerait comment grosso modo: je branche le patton en ethernet à la bbox et ensuite?
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D'accord mais cet équipement ne sert uniquement pour appeler directement sur la ligne analogique et non pour de la VoIP non? Ca se passerait comment niveau branchement alors?
Normalement la Bbox n'est pas censé savoir gérer cela sans ce type d'équipement?
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Bonjour,
Je suis actuellement en train d'installer Snom dans les nouveaux locaux de l'entreprise où je travail et où nous avons la Bbox. Je souhaiterais savoir comment cela se passe pour pouvoir effectuer des appels vers l'extérieur car je n'ai rien trouvé là dessus (j'imagine que je dois fair eun SIP registration avec l'adresse IP de la Bbox non?).
Merci d'avance
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Donc, si j'ai bien compris, je dois créer un "Agent group" à qui j'attribue le numéro de de téléphone en question comme "Account Name" et j'y met les extensions concernées. Ceci dit, cela ne risque pas de me dérangé pour effectuer des appels vers l'extérieur vu que le numéro de téléphone est donné au groupe et non aux extensions?
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Bonjour à tous,
J'ai vu dans la documentation de snom one free qu'il était possible d'enregistrer les téléphones ayant une extension dans la partie "Registration" de l'extension en question et souhaiterais savoir ce qu'il faut mettre dans le champ "Ajouter Contact" pour que cela se fasse car j'ai testé en installant le softphone du m9 sur un autre pc et en mettant l'adresse IP que j'ai attribué à celui-ci dans ce champs et ça ne marche pas.
De même que je ne comprends pas l'intérêt des champs "EPID", "Credit for outbound call" (ce champs limite-t-il le nombre d'appels simultanés possibles avec ette extension ou autre chose?), "Lignes","Destination du numéro d'urgence" (Emergency Destination Number en anglais) et "Permissions de dialogue" (Permissions to monitor this account).
Merci d'avance
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Bah justement le wiki je le trouve pas très clair et assez vague, pour cela que j'en bave autant pour savoir à quoi correspondent certains champs ...
Concernant les extensions ayant le même numéro je voulais dire non pas le même numéro d'extension mais le même numéro de téléphone (par exemple les extensions 40 et 41 ont tous les deux le numéro de telephone 03 89 00 10 11 12), ensuite je ne sais pas si c'est possible...
Ceci dit, merci pour votre aide. ^^
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Toujours personne ?
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Bonjour,
Ma première question concerne le CMC. J'ai pu trouver sur le net que cela signifie Client Matter Code et que cela sert notamment si on souhaite facturer les appels, mais j'aimerais savoir comment cela se déroule(le client entre son CMC quand il effectue son appel et ensuite? Faut-il à ce moment-là mettre quelque chose dans la partie rate du trunk?, etc...).
Ensuite, je voudrais savoir à quoi sert l'ANI (Automatic Number Identification d'après ce que j'ai pu trouvé) car ce paramètre apparaît à plusieurs endroits ("ANI par défaut" dans "Paramètres", ainsique "ANI" et "ANI for emergency calls" dans les extensions et enfin "trunk ANI" lorsqu'on crée un trunk)et je ne comprend pas ce que c'est et s'il est nécessaire de le configurer.
Enfin, je voudrais savoir à quoi sert les paramètres "Position", "Permissions de dialogue", "temps de commande", "Lignes" et "EPID" dans les paramètres des extensions ainsi que "Numéros d'urgence" dans "Paramètres" et "Destination du numéro d'urgence" dans les extensions.
Merci d'avance
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Bonjour,
C'es très simple. le snomONE supporte l'enregistrement SIP multiples sur la même extension: ex: Abonné 40 avec son poste fixe 40, son softphone 40 et son DECT 40. Je te conseille donc le M9 (le M3 est en fin de vie) et ensuite d'enregistrer le snom 821 et le snom M9 de ton client sur la même extension. Pour le M9, il suffit d'enregistrer sur le compte SIP 1 l'entension 40 en fournissant les infos. Proxy et registrar sont l'adresse IP du snomONE
Ensuite, pour l'appel extéreieur, il n'a pas de pb: il faut juste que ton trunk SIP ou ta gateway audio supporte au moins 2 appels simultanés
Olivier
Alors ... toujours personne?
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Bonjour,
C'es très simple. le snomONE supporte l'enregistrement SIP multiples sur la même extension: ex: Abonné 40 avec son poste fixe 40, son softphone 40 et son DECT 40. Je te conseille donc le M9 (le M3 est en fin de vie) et ensuite d'enregistrer le snom 821 et le snom M9 de ton client sur la même extension. Pour le M9, il suffit d'enregistrer sur le compte SIP 1 l'entension 40 en fournissant les infos. Proxy et registrar sont l'adresse IP du snomONE
Ensuite, pour l'appel extéreieur, il n'a pas de pb: il faut juste que ton trunk SIP ou ta gateway audio supporte au moins 2 appels simultanés
Olivier
D'accord merci, pour l'extérieur je ne pense pas que ce soit un problème vu que j'utiliserais un smartnode de patton sur lequel je brancherais deux ligne analogique.
Sinon je ne pourrais pas sinon crée aussi crée deux extensions ayant le même numéro? Parce que sinon je pense que cela risquerais de me poser des problèmes si je veux que l'appel soit transférer automatiquement du fixe vers le DECT ou inversement si le fixe est occupé ou si une autre personne appel vers ce numéro et que le fixe ou le DECT est déjà occupé...
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Bonjour à tous,
Je prévois d'installer un serveur IPBx snom one Free chez un client avec deux téléphones fixes snom (821 ou 870) et un téléphone sans fil snom (m3 ou m9), ce que je souhaite faire, c'est donner au DECT (au m3 ou m9 donc) le même numéro qu'un des deux fixes sauf que je ne sais pas comment cela se passe (est-ce que je dois crée une seule extension dans "Comptes" avec ce numéro de téléphone ou plusieurs par exemple).
De même que j'aimerais savoir comment faire pour que si la personne qui reçoit un appel sur le fixe n'empêche pas la personne qui a le DECT d'émettre un appel vers l'extérieur par exemple (tout en ayant le même numéro attribué au fixe et au DECT)?
Merci d'avance
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Bonjour,
Pour utiliser une ligne analogique FXO ou Numéris T0 il faut s'équiper d'une gateway/passerrelle type Patton Smartnode.
Le trunk snomONE est à configurer en gateway avec l'adresse IP attribuée à la patton. Du coté de la patton, il faut configurer l'adresse IP du snomONE.
IL existe de nombreux forums sur la configuration de la patton. Nous couvrons tous ces points durant les formations snomONE
Olivier
D'accord et surtout merci
Si j'ai donc bien compris il faut que je crée un trunk au niveau de snomONE qui soit une SIP Gateway, mais je souhaiterais savoir si je dois mettre l'adresse IP du Patton dans le champ "Domain" ou le chanp "Proxy Address" (ou dans les deux).
De même que je souhaiterais aussi savoir s'il est possible d'utiliser un des équipements qui se situe sur ce lien (en tapant "passerelle voip" dans le champ "Recherche express" en haut de la page): http://www.edox.com/webshop/default.asp?PageNo=DEFAULT
Car, vu que c'est une passerelle VoIP qu'il me faut, si j'ai bien compris (dites moi si je me trompes), j'imagine alors qu'un des équipements de ce lien devrait pouvoir aller aussi non?
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toujours personne? svp j'ai absolument besoin qu'on m'aide pour savoir comment cela se passe au niveau de la configuration de snom one free pour communiquer vers l'extérieur en passant par une ligne analogique (je sais maintenant qu'il faut que j'utilise ce type de matériel mais sans plus:http://www.edox.com/webshop/default.asp?PageNo=DEFAULT ).
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J'ai trouvé concernant la sélection directe à l'arrivée, mais pas pour le reste, alors si quelqu'un pouvais m'aider svp ...
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Bonjour à tous,
Je sais que l'on va sûrement me traiter de boulet mais bon voila je me lance:
Je souhaiterais savoir comment configurer un répertoire (unifié ou personnel) car je pense que cela se fait au niveau du carnet d'adresse mais je ne suis pas sûr (j'aimerais au passage savoir à quoi sert le CMC car je n'ai rien trouvé dessus).
Je souhaiterais ensuite savoir comment configurer la SDA (Sélection Directe à l'Arrivée, j'imagine que cela se fait au niveau du plan d'appel mais sans plus ...).
Enfin, si je souhaite communiquer avec "l'extérieur", il est nécessaire que je branche mon IPBX Snom ONE Free à la ligne analogique mais j'ai à ce moment-là 2 questions:
- Que dois-je brancher entre le serveur IPBX (Snom ONE Free) et la ligne analogique? Quel(s) matériel(s)? (Pour le comment je peux toujours me débrouiller, je souhaite juste savoir si je dois brancher une passerelle VoIP ou autre chose ou rien)
- Cela nécessite certainement dans tout les cas la création d'un trunk de type "Passerelle SIP" dans Snom ONE, mais je ne sais à ce moment-là pas quoi mettre dans les différents champs.
Au passage, si quelqu'un pouvait aussi m'expliquer à quoi servent les co-lines car je comprends absolument rien en lisant la documentation ... (que ce soit pour ca ou les autres choses que je demande dans ce topic d'ailleurs)
Merci d'avance
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D'accord mais si je vais sur http://<snomONE IP>/dom_extm.htm il faut mettre quoi dans "Compte d'échappement de la boîte aux lettres"? Et je ne trouve pas l'endroit où on indique que c'est pour tel ou tel poste (en admettant que je veux appliquer uniquement sur le poste de la personne X et non sur les autres par exemple)...
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Bonjour,
Je souhaiterais savoir où est-ce que l'on configure la boite vocale sur snom one free, notamment l'enregistrement de multiples messages et noms, message en attente et messagerie vers le mail car je ne trouve absolument rien là-dessus (à croire que le wiki ne sert à rien...).
Merci d'avance
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Bonjour,
Le prédécroché en tant que tel n'existe pas à base abonné, mais snomONE est un couteau suisse et on peut toujours contourner le pb.
Si le besoin est de faire un pré-décroché général sur le numéro du standard de la société "Bonjour, bienvenue chez snom ..." alors on peut faire un ACD avec le message de prédécroché => il faut charger le message dans les MOH du système et ensuite sélectionner dans l'ACD "no ringback tone, continue playing music" en sélectionnant un champ en dessous la musique d'attente.
Si le besoin est de faire un pré-décroché pour une extension on un groupe d'appel, il suffit de faire un IVR extension 72 par exemple sur lequel on load un fichier WAV. Dans le champ DMTF Match List de l'IVR mettre !E!21! par exemple. Cela signigie: E=A la fin du fichier WAV diriger l'appel vers le compte 21 qui peut être soit l'extension soit le groupe d'appel
Olivier
D'accord merci de votre aide. Ceci dit, je souhaiterais savoir à quoi correspond le E dans l'exemple que vous me doner et j'aurais encore une autre question:
Si je souhaite appliquer le pré décroché pour une seule extension, je fais comment pour faire que l'IVR ne s'applique qu'à une seule extension? Car si je fais comme vous me le conseiller ca ne risque pas de faire un pré-décroché "général" et de me rediriger l'appel vers l'extension que j'ai mis dans le champs "DMTF Match List"? (ce qui ferait que cette extension recevrait tout les appels)
Merci d'avance
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Bonjour,
Etant débutant en la matière, je souhaiterais savoir comment activer le "prédécroché" sur snom one free.
Merci d'avance
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Bonjour,
Je souhaiterais savoir à quoi servent les comptes crées dans l'onglet "Comptes" de snomONE free car je débute et ne vois pas à quoi ils servent ...
De même que je souhaiterais aussi savoir qu'est-ce que CMC ?
Merci d'avance
patton 4112
in French
Posted
Je me permet de faire un petit up car je travail dessus avec marc et le problème n'est toujours pas réglé : je précise que nous avons une bbox (je préfère le préciser au cas où cela changerait quelque chose au niveau des branchements ou de la config du patton).