Smuu

Was ich allerdings noch immer nicht herausgefunden habe, ist, wie man mit der snom ONE einen PCAP Trace erzeugt. Da wäre ich für Hinweise dankbar.

Danke für die Hilfe! Das Fax läuft jetzt. Größtes Hindernis war tatsächlich der PATTON. Ich kann jetzt FAXe an Hardware-FAXe und FAX-Modems senden und auch empfangen. Nur beim Senden an eine entsprechnd eingerichtete Fritzbox habe ich noch Probleme. Wahrscheinlich liesse sich das mit etwas Feintuning auch noch lösen, aber jetzt werde ich erstmal den Dauereinsatz im Auge behalten. Hier sind meine Settings:

Danke für die config. Kannst du mir den "advanced" Teil auch posten, oder habt ihr da nichts verändert? Ich vermute inzwischen, dass mir der PATTON noch einen Strich durch die Rechnung macht. Mal sehen, ob ich dazu was bei Onkel Google finde.

Leider ist es nicht die snom ONE, sondern die SPA, welche neu konfiguriert werden muss, aber danke für den Hinweis

Inzwischen hab ich es soweit verkonfiguriert, das ich das FAX-Gerät nur noch im Internen Netz erreichen kann Werde mich bemühen, einen entsprechenden PCAP Trace zu erstellen und ihn dann hochladen.

[Gelöst] Habe noch einen Tipp aus dem Snom Forum erhalten, der für mich die optimale Lösung ist: ein "blind transfer" auf die eigene Rufnummer per <Transfer><eigene nummer><x> Damit klingeln wieder alle registrierten Apparate und ich kann mir das gewünschte Gerät aussuchen. Danke nochmal an AMH aus dem Snom Forum!

Ich habe ein SPA 2102 an die snom ONE plus angeschlossen, ein Konto für das FAX eingerichtet und mich dann an die Konfiguration gewagt. Das FAX ist intern schon mal erreichbar (per Telefon), also hab ich irgendwas richtig gemacht -> Das Gerät kann sich registrieren. Leider ist das Senden eines Faxes wohl eine bidirektionale Geschicht. Wenn ich etwas sende, dann scheint es so, dass das FAX-Gerät eine Verbindung nach aussen aufbaut, aber der Verbindungsversuch aus der Gegenrichtung schlägt leider fehl. Was das Protokollieren mit Log-Files angeht, bin ich noch etwas unerfahren, weswegen ich erstmal darauf verzichte, hier Seitenweise Informationen zu posten. Aber vielleicht hat von euch jemand schon Erfahrungen mit den umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten der SPA sammeln können und kann mir einen Hinweis geben, wo ich ungefähr suchen muss. Vielleicht ist T.38 mit meiner Hardware-Konfiguration ja nicht möglich oder irgendwas in der Art. Ach ja, um auch das zu erwähnen, die snom ONE plus hängt an einem PATTON 4638 und der mit drei ISDN-Leitungen am Telefonnetz (mit der Sangoma Hardware gabs leider ein paar Schwierigkeiten).

Danke für den Tipp. Ich hab jetzt mehrere "Park"-Konten in der snomOne angelegt. Klappt auch alles ganz gut. Kann man irgendwie "abfragen", ob so eine Parkbank schon belegt ist? Sonst müsste ich, um Konflikte zu vermeiden, jedem Mitarbeiter ein eigenes Parkkonto spendieren. Damit hätte ich an sich kein Problem, aber vielleicht geht es ja auch "platzsparender"?

Vorweg kurz zu meinem Setup: Eine snom ONE plus, darauf für jeden Mitarbeiter ein Konto und zu jedem Konto mehrere registrierte Geräte (snom821 und m9). Wie kann ich ein Gespräch, das ich auf dem snom821 entgegen genommen habe, auf mein m9 transferieren? Wenn ich Versuche, mich selbst anzurufen, dann geht die VM dran. (Ja, die Frage habe ich im Snom-Forum auch schon gestellt, aber da hat man mir empfohlen, mich hierher zu wenden.)

Hab den Fehler jetzt gefunden. Bei einigen Konten war ein SIP Passwort gesetzt, bei anderen nicht (bzw. es stand auf default, was immer das heissen mag). Damit hat die Registrierung mehrerer Geräte logischerweise nicht immer geklappt. Hab jetzt überall ein Passwort gesetzt und damit gehen jetzt auch mehrere Geräte auf einem "Account". Hier hätte ich noch einen Verbesserungsvorschlag für das snom ONE plus Web-Interface: Dadurch, dass die Einträge für Passwörter immer gleich aussehen, ist zumindest nicht auf den ersten Blick erkennbar, ob ein Passwort vergeben wurde, oder nicht. Auch kann man an der länge deswegen nicht erkennen, ob evtl. verschiedene Einträge bei unterschiedlichen Konten vorhanden sind. Jetzt muss ich nur noch ausprobieren, ob das mit den m9 Geräten tatsächlich Schwierigkeiten bereitet. Ich melde mich, wenn ich damit erfolgreich war.

Wie immer steckt der Teufel im Detail. In der snom821 WUI gibt es unter Erweitert->Verhalten die Zeile Priorisiere PBX Nummernnachschlag: diese muss auf Aus gestellt werden, dann werden auch die eingehenden Anrufe korrekt im LDAP nachgeschlagen. Jetzt funktioniert zumindest alles, was das LDAP betrifft einwandfrei. ->gelöst. Dieses Wissen habe ich mir natürlich nicht aus dem Hut gezaubert, sondern als Tipp im snom Forum erhalten. Deswegen ein Dank in diese Richtung!

Ach, ich vergesse immer, das snom ONE und snom ONE plus ja zwei etwas unterschiedliche par Stiefel sind. Also, um das lokale Setup mal zu präsentieren: Bei uns im Keller der Firma steht eine snom ONE plus, die über einen PATTON SN4638 an drei ISDN-Leitungen hängt (der PATTON war notwendig, weil die Sangoma rum gezickt hat). Dann haben wir über mehrere Stockwerke verteilt, diverse snom821 und neuerdings auch ein paar m9-Mobilteile (an einem einzigen Empfänger) und die ersten Wünsche für den Smartphone-Zugang zur snom ONE plus sind auch schon eingetroffen ;-) Genau das wollte ich eigentlich hin bekommen. Aber wie? Ich habe für jedes Endgerät ein eigenes Konto erstellt und die MAC-Adresse im Tab "Registrierung" hinterlegt um eine sichere Zuweisung von Konten an Endgeräte zu erhalten. Wie könnte das denn mit zwei Endgeräten und einem Konto funktionieren? Oder denke ich da in die falsche Richtung und müsste bei den Leitungen in der Spalte "Ziel Konto" einen komplizierteren Ausdruck verwenden? Es geht mir einfach darum, dass hier im Haus alle Mitarbeiter ein snom821 haben. Jedes hat ein eigenes Konto erhalten um die Durchwahlen für die eingehenden Anrufe entsprechend verteilen zu können. Manche Mitarbeiter (diejenigen, die nicht still sitzen können) haben zusätzlich dazu noch ein m9 erhalten. Diese Mobilteile sollen aber natürlich mitklingeln, wenn die Durchwahl des Mitarbeiters angerufen wird. In ermangelung einer Alternative (oder wegen mangelnder Kompetenz?!) habe ich also unter der Durchwahl des Mitarbeiters eine Rufgruppe angelegt und dem snom821 und dem m9 jeweils ein eigenes Konto eingerichtet, das dann von der Rufgruppe angewählt wird. Mir wäre es aber lieber gewesen, snom821 und m9 einem gemeinsamen Konto zuzuweisen und keine Rufgruppe zu benutzen. Leider brachten mich auch diverse Experimente in WUI der snom ONE plus und in den WUIs von snom821 und m9 nicht ans Ziel sondern bestenfalls zu Endgeräten die sich nicht registrieren konnten. Wenn du mir also ein paar Hinweise für die richtige Richtung geben könntest, wäre ich dir sehr verbunden. Ich bin jedenfalls mit meinem Latein am Ende. *schluchz* smuu

Hey, Hot Desking funktioniert auch bei Anrufen über die Rufgruppe. Wer hätte das gedacht. Mit einer "normalen" Rufumleitung funktioniert das nämlich nicht. Damit kann ich auf jeden Fall vorerst Leben. Und mit ein paar zusätzlichen Ein-/Aus-Schaltern kann man sich das ganze für die Weiterleitung nach draußen noch etwas vereinfachen. Danke für den Hinweis Ich verstehe deine Nachricht so, das es zu den Rufgruppen keine Alternative gibt, richtig?

Hab gerade noch ein Manko feststellen müssen: Bei internen Gesprächen umgehen wir es uns meistens, die Anrufergruppe und wählen direkt eine der Durchwahlnummern. Wenn ich nun die Anrufüberwachung des snom821 nutzen will, um zu sehen, bei wem es gerade klingelt, dann kann ich nicht einfach nur die Anrufergruppe eintragen, weil die von den Anrufen auf der Durchwahl ja nichts mit bekommt. Die Durchwahlen alleine reichen auch nicht, denn dann sehe ich einen hereinkommenden Anruf über die Anrufergruppe nicht. Für eine Anrufergruppe mit zwei Endgeräten gehen mir also 3 Felder für die Anrufüberwachung flöten. Gefällt mir garnicht! Auch hier muss ich mir dann selbst Grenzen auferlegen, indem ich zum Beispiel alle Mitarbeiter anweise, nur noch die Rufgruppe anzuwählen. Ich habe also eine gute Anlage mit guten Endgeräten und unguten Kombinationsmöglichkeiten. So hatte ich mir das nicht vorgestellt.

Ist die Anrufergruppe die einzige Möglichkeit, mehrere Endgeräte (snom821, m9 und Smartphone) mit einer einzigen Durchwahl zu erreichen? Für den Alltagsgebrauch ist die Anrufergruppe ja ganz tauglich, aber sobald ich alle eingehenden Anrufe an eine andere Nummer weiterleiten möchte muss ich mit "Krücken" arbeiten. Ich kann zwar einen Ein-/Aus-Schalter definieren um das zu bewerkstelligen, dann wiederum bin ich aber nicht flexibel, was das Ziel der Weiterleitung angeht. Es muss doch eine Möglichkeit geben, bei der mir nicht gleichzeitig aller Komfort ausgetrieben wird, oder? Den CFC *80 habe ich auch schon bemüht, aber da wiederum wird die Angabe einer Durchwahl als Weiterleitungsziel nicht akzeptiert.

Wir haben jetzt mal das LDAP logging mitlaufen lassen und festgestellt, dass die Nummern in der Abfrage tatsächlich richtig aufgebaut werden, man in der Anzeige des Telephones nur nichts davon sieht. Die entsprechenden Einträge werden dann auch gefunden (nentries=2,...) aber es erscheint trotzdem nicht der Name im Display. Da dass aber nun entweder ein Problem zwischen LDAP und Telefon ist, werde ich mal das entsprechende Forum dafür konsultieren. Danke auf jeden Fal, für ihre schnelle Rückmeldung.

Ich habe hier ein snom821 an der snom ONE PBX. Der LDAP Zugang ist im Telefon eingetragen und funktioniert auch einwandfrei. Nur der LDAP abgleich mit eingehenden Anrufen funktioniert nicht. Die Nummern im LDAP sind im Format +49 89 123456 eingetragen. Die snom ONE reicht die Nummern eingehender Anrufe allerdings bestenfalls im Format 089 123456 (ohne Eintrag bei der Vorwahl) an das Telefon weiter. Welche Einstellungen muss ich vornehmen um aus der 089 eine +49 89 zu machen?