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ANI et facturation avec le CMC


c1malabar
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Bonjour,

 

Ma première question concerne le CMC. J'ai pu trouver sur le net que cela signifie Client Matter Code et que cela sert notamment si on souhaite facturer les appels, mais j'aimerais savoir comment cela se déroule(le client entre son CMC quand il effectue son appel et ensuite? Faut-il à ce moment-là mettre quelque chose dans la partie rate du trunk?, etc...).

 

Ensuite, je voudrais savoir à quoi sert l'ANI (Automatic Number Identification d'après ce que j'ai pu trouvé) car ce paramètre apparaît à plusieurs endroits ("ANI par défaut" dans "Paramètres", ainsique "ANI" et "ANI for emergency calls" dans les extensions et enfin "trunk ANI" lorsqu'on crée un trunk)et je ne comprend pas ce que c'est et s'il est nécessaire de le configurer.

 

Enfin, je voudrais savoir à quoi sert les paramètres "Position", "Permissions de dialogue", "temps de commande", "Lignes" et "EPID" dans les paramètres des extensions ainsi que "Numéros d'urgence" dans "Paramètres" et "Destination du numéro d'urgence" dans les extensions.

 

Merci d'avance

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