eisenkarl Posted July 18, 2013 Report Share Posted July 18, 2013 Hallo Forum, wir möchten von einer 3cx auf eine snom one mini umsteigen, das Gerät ist hier und hat folgenden Firmwarestand: 5.0.10a Wir möchten das snom370 benutzen und wir sind schon mal so weit, dass wir raus telefonieren können. Leider bekommen wir keine Anrufe rein und können den Fehler nicht finden. An der snom one wird der ankommende Anruf aber signalisiert... Danke für eure Hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted July 18, 2013 Report Share Posted July 18, 2013 Wie ist denn die Leitung konfiguriert? Unter "Routing und Umleitung" was ist dort ausgewählt für "Ziel Konto"? Steht im Log etwas wie "Receive incoming call on trunk so-and-so"? Link to comment Share on other sites More sharing options...
eisenkarl Posted July 18, 2013 Author Report Share Posted July 18, 2013 Unter "Routing und Umleitung" haben wir Ziel Konto: Alle Gespräche an ein bestimmtes Konto umleiten -> Konto (falls nichts anderes gefunden wurde): [200: Name] Im Log steht nichts von "Receive incoming call" Der Anruf taucht nur in der Anrufliste auf. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted July 18, 2013 Report Share Posted July 18, 2013 Wie soll denn der Anruf terminiert werden? Über einen SIP-Provider oder über ein PSTN-Gateway? Link to comment Share on other sites More sharing options...
eisenkarl Posted July 18, 2013 Author Report Share Posted July 18, 2013 Die Fritzbox ist das Gateway Fritzbox an ISDN Leitung und an der Fritzbox sind VoiP Geräte eingerichtet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted July 18, 2013 Report Share Posted July 18, 2013 Aha... Es gibt eine etwas veraltete Anleitung zur Fritzbox http://kiwi.pbxnsip.com/index.php/AVM; vielleicht hilft die noch. Ich vermute das Problem ist dass die Fritzbox nicht weiss wohin mit dem eingehenden Anruf. Link to comment Share on other sites More sharing options...
eisenkarl Posted July 19, 2013 Author Report Share Posted July 19, 2013 Diesen Link hatte ich schon, leider hat es nicht wirklich weiter geholfen. Der Anruf kommt ja in der snom one mini an, aber leider nicht am Endgerät... 623 ist die einzigste Leitung in der One EDIT: Schalte ich den Anrufbeantworter für die Nebenstelle ein, nimmt dieser das Gespräch an Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted July 19, 2013 Report Share Posted July 19, 2013 Wenn der Anrufbeantworter annimmt, ist das schon mal ein gutes Zeichen. Können sich die Nebenstellen gegenseitig anrufen? Ich würde mal zwei Telefone registrieren und versuchen ob die sich anrufen können. Vielleicht ist ja eine einfach nur auf DND gesetzt oder hat eine Rufumleitung eingeschaltet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
eisenkarl Posted July 22, 2013 Author Report Share Posted July 22, 2013 Hallo, eine zweite Nebenstelle wurde registriert und die beiden Telefone können auch intern telefonieren. Ebenso können beide Telefone nach extern telefonieren. Jedoch bei externen Anrufe klingelt keins der Telefone. Die Anrufe werden aber in der Anrufliste angezeigt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted July 22, 2013 Report Share Posted July 22, 2013 Na dann können wir nicht weit entfernt sein vom erfolgreichen Anruf in das System hinein. Zentrale Rolle spielt folgendes Setting: Ich würde erst mal alle Anrufe auf eine bestimme Nebenstelle routen. Das sollte auf jeden Fall klappen. Wenn nicht gibt es noch Probleme mit dem Trunk. Steht vielleicht noch "1.2.3.4" in "Adressen für eingehende Anrufe explizit angeben"? Falls ja, löschen oder die IP der Fritz-Box angeben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
eisenkarl Posted July 22, 2013 Author Report Share Posted July 22, 2013 Hallo, das vorerst zum Erfolg geführt. Wir hatten an dieser Stelle unter "Routing und Umleitung" haben wir Ziel Konto: Alle Gespräche an ein bestimmtes Konto umleiten -> Konto (falls nichts anderes gefunden wurde): KONTO eingestellt ... Wieso das nicht funktioniert kann ich mir jedoch nicht erklären. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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