isnom Posted May 30, 2012 Report Share Posted May 30, 2012 Guten Tag ! ich habe eine Automatische Vermittlung angelegt. Ich habe auf dieser eine Ansage erstellt, welche den Anrufer begrüßt und anschließend in die Warteschlange schickt. Also eine Rufumleitung nach Zeit auf die Zentrale. Es muss eine Automatische Vermittlung sein, da ich auch die Funktion der Faxerkennung haben möchte. Rufe ich die Vermittlung von intern an, funktioniert alles wie gewünscht. Rufe ich diese von Extern an sagt diese mir immer ein Auswahlmenü auf. Wie lässt sich das Abstellen? Vielen Dank! Gruß Patrick Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted May 30, 2012 Report Share Posted May 30, 2012 Könnte es sein dass der Anruf vom Handy kommt, welches einer Nebenstelle zugewiesen ist? Dann ist das ein Feature... Einfach mal von einer anderen Nummer probieren. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
isnom Posted May 30, 2012 Author Report Share Posted May 30, 2012 Tatsächlich! Leider hat fast jeder user von uns ein Firmenhandy das mit seinem Konto gekoppelt wurde. Lässt sich dieses Feature abschalten ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted May 30, 2012 Report Share Posted May 30, 2012 Das "Twinning" kann man natürlich abschalten indem man einfach keine Handy-Nummer verwendet. Diesen speziellen Aspekt abschalten, hmm bin mir nicht sicher ob das geht. Aber wenn man vom Handy direkt eine Nebenstelle anruft (keinen AA), dann sollte es auch dort direkt klingeln. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
isnom Posted May 31, 2012 Author Report Share Posted May 31, 2012 Hmm mir ware es ja egal. Nur der normale User bei uns versteht wieder den Unterschied zwischen Firmenhandy und Kundenanruf nicht... Vielen Dank! Gruß patrick Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted May 31, 2012 Report Share Posted May 31, 2012 Ja vermutlich ist der normale User verwirrt dass das System so perönlich ist... Zuhören! Dann kann der normale Benutzer auch z.B. ganz leicht international telefonieren ohne die Handy-Rechnung zu stressen. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
isnom Posted June 1, 2012 Author Report Share Posted June 1, 2012 international telefonieren ohne die Handy-Rechnung zu stressen Dieser Punkt ist für uns recht interessant, da öfters Mitarbeiter mit Ihren Firmenhandys im Ausland unterwegs sind. Im Moment buchen wir hierfür immer Tagespässe/Flats Um die Kosten niedrig zu halten. Insbesondere da auch Kosten anfallen ohne das der Mitarbeiter Telefoniert. Stichwort E-mail Verkehr auf Android / IPhone. wie läuft das technisch? Beispiel: Ein Monteur ruft mit seinem "billig Nokia" unsere Vermittlung an. Und veranlasst, das Die SnomOne Ihn ins Ausland zurückruft und baut gleichzeitig eine Verbindung zur gewünschten Gegenstelle auf? Zumindest so in etwa stelle ich mir das vor. Unsere aktueller Festnetz Tarif ist bereits sehr gut ausgebaut, also wäre das doch interessant für uns. Ein paar Worte mehr zu diesem Thema wären toll Vielen Dank! Gruß Patrick Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vodia PBX Posted June 1, 2012 Report Share Posted June 1, 2012 Mein Punkt war für outbound calls vom Handy (Inland) ins Ausland. Schöner Seiteneffekt, die Caller-ID der Nebenstelle wird angezeigt. Grundsätzlich ist die Idee, das das Handy wie eine Nebenstelle funktioniert, mit ## kann man den Call halten und dann z.B. intern weiterleiten oder eine Konferenz machen. Wenn man mit dem Handy im Ausland ist und ins Inland telefonieren will, kommt es sehr darauf an, was die Datenverbindung kostet und hergibt. Dann kann man ggf. ein Soft phone auf dem Handy einsetzen und dann quasi "native" als Nebenstelle agieren. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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