Vodia PBX

Currently the recording initiated by the user already go to the mailbox. I guess what we need would be the possibility to consider also the automatic recordings for that. Maybe the question for the automatic recording is not *if* we should record it, but into *which mailbox* we should record. Then it might become useful that we ar eable to render something like "you have three-thousand-four-hundred-fifty-five new messages". Of course it will take some time to go through the recordings to find the one that you are looking for. A very simple answer to that would be to use the automatic emailing of recorded messages, to get the message out of the PBX into the email system of the user.

Well of course the agent can make an outbound call; that does not require any prefix. But that call will not be considered part of the agent group actitivy in the reports and it will also not be subject to the recording policy in the group. I guess that is the problem here. The other common topic is the possibility to add a list of number that agents should dial. I would see the possibility to add a feature code maybe something like *46 that will dial the next number in the list of outbound numbers; if it connects the agent may put it back to the end if the list by pressing * or wait until the other party hangs up and then it is considered done. That starcode might have a suffix with the number. I would prefer using a star code for that to make sure that the whole thing does not go to the dial plan.

Hmm. What XP service pack is that? It seems that there is a DLL missing, or at least an important function in the DLL.

Can you start the program manually? Start it with pbxctrl.exe --dir /your/path/to/snom/one/working/dictory --log 9 and watch the output.

Nicht jeder darf den Ein/Aus-Schalter ändern. Bei "Benutzer die den Zustand ändern dürfen" einfach mal ein Sternchen ("*") eintragen, dann sollte es klappen. http://de.wiki.snomone.com/index.php?title=Ein-/Aus-Schalter

Konto für die Weiterleitung?! Ist das eine Nebenstelle? Hat die eine Rufschema zugewiesen mit der notwendigen Berechtigung?

The inbound dial plan can also be done with a list of extended regular expressions. Not very convenient, but it does solve the problem. For example, you could use something like this: !00([0-9]*)!+\1! !\+([0-9]*)!+\1!. Because the list is trunk specific and the service provider should usually use only one form, you should be able to translate all inbound traffic into one format (preferrably the one with the + in front of the country code). If you specify your country code in the domain settings, the PBX has also the chance to understand the number from the context and automatically convert into the global +-Format.

Well, it seems there is nothing coming back... There is not much that the PBX can do. Maybe the service providers is down or the firewall blocks the traffic.

You can change every page as you like (thats a new feature in version 4). There is a item "Web Pages" in the web interface, just navigate to it and do the changes like changing the image link in the header.

Ja es ist leider sehr schwierig Inhalt auf die snom-Webseite zu bekommen. Daher finden sich solche aktualisierten Informationen auf dem Wiki: http://wiki.snomone.com/index.php?title=Beta_Corona_Austrinids.

To see why the provider returns 6xx codes, it would be useful to see the SIP INVITE packet that the PBX sends to the service provider. Version 4.5 now is very flexible with the SIP headers, so it should be possible to tweak the settings to make it happen. SIP registration is useful when you operate the PBX on a privat (unroutable) IP address and you provider supports Session Border Controller functionality. Otherwise gateway is also fine, especially when your provider wants to send you the DID number and he does not support the P-Called-Party-ID header.

Oh okay. We worked on the linear codec in that area, maybe that caused a new issue e.g. in the internal buffer length area. We need to retest that.

Das ist sicher kein Problem mit SIP. Was ist denn 74? Man kann bei den Berechtigungen ja festlegen, wer wen anrufen darf (bei Nebenstellen). Z.B. in einer grossen alten Firma darf nicht jeder den Chef direkt anrufen.

Well the built-in "player" is actually quite primitive. I guess you saved the file in 8kHz, mono, 128 kbit/s WAV format. Is this a large file? Maybe the one who saved it did that in multiple audio data chunks. Maybe you can make it available on a HTTP URl and send us a private message with a link, so we can take a look at it.

Is this a SIP trunk? Sometimes providers also change things without telling you which can cause such "surprises". There are providers who prefer not to receive any media while the phone is still ringing, there is a settings "send 180" in the trunk for that. As a side note: You obviously made backups! Very good, this is your upgrade insurance.

So are we talking about SIP problems between Sangoma NBE and snom ONE? That should be independent from BT and actually be relatively simple.

BLF mit dialog-state? Ouch. Das ist eh instabil aufgrund des Datenvolumens ("SUBSCRIBE/XML Overkill"). Dafür gibt es "buttons".

Ich würde in dem Fall wirklich upgraden. Der größte Unterschied zwischen 4.2 und 4.5 ist genau diese Möglichkeit, die Header präzise zu definieren. Vor dem Upgrade einfach ein Filesystem-Backup machen, wenn die Aktion mit den Headern nicht klappt, einfach wieder altes Directory verwenden und alte Version weiter benutzen.

Man kann auch mehrere Expressions verwenden, die hintereinander abgearbeitet werden bis ein Muster gefunden wird welches passt: !0$!72!t! !([0-9]{2}$)!\1!t!72!

Die PBX gibt den Klingelton vor. Damit kann erreicht werden dass direkte Anrufe auf eine Nebenstelle anders klingeln als z.B. Anrufe die auf eine ACD-Gruppe gehen. Die Klingeltöne selbst kann man in ringtones.xml einstellen, z.B. über das Webinterface. http://wiki.snomone.com/index.php?title=Hunt_Group_Behavior http://wiki.snomone.com/index.php?title=PnP_Customization (Da steht wie man ein zentrales File ändert, einfach ringtones.xml auswählen). Im ringtones.xml kann man auch andere Links angeben, z.B. kann dann das Telefon die Klingelmelodie vom Webserver der PBX herunterladen. Dazu einfach einen Link wie folgt anlegen: http://ip-pbx/tftp/klingelton.wav und die Datei klingelton.wav in das tftp-Directory ablegen.

Bei Version 4.5 kann man jetzt eintragen was man will (im Trunk/Leitung). Beispiel für Sipgate hier: http://wiki.snomone.com/index.php?title=Sipgate, Beschreibung der verfügbaren Parameter hier: http://wiki.snomone.com/index.php?title=Trunk_Custom_Headers

Ja das ist genau der Use-Case. Ich habe es allerdings lange nicht mehr ausprobiert.

snom ONE plus? DHCP client oder server?

Ja das geht. Bei den automatischen Schaltern wird durch die Automatik nur die Flanke definiert. Z.B. ist der Schalter bereits aus (durch manuell) ändert die Flanke ein auf aus daran nichts mehr.

Das geht, allerdings muss mit Leerzeichen getrennt werden. Bei den Zielen kann man dann auch mehrere angeben, die dann mit den Schaltern korrespondieren: Schalter: 61 62 63 Umleitung: 01721234567 01721234568 01721234569